A 3Pontos é uma empresa especializada em prestar suporte técnico em informática, visando oferecer a nossos clientes soluções rápidas, eficientes e inovadoras. Conta com uma equipe qualificada para administrar e solucionar questões técnicas com agilidade e segurança.

Presente há 7 anos no mercado, tem como pilares a ética, a qualidade e a eficiência.

Sua missão é prover um departamento de TI - Tecnologia da Informação personalizado através do sistema de outsourcing, disponibilizando conhecimentos avançados para suprir a demanda tecnológica.

Tem como compromisso oferecer segurança, tranquilidade e melhores práticas, apresentando soluções para otimizar os negócios através da tecnologia.

O Suporte de TI bem gerenciado pode elevar a empresa a um novo patamar – automatizar processos, aumentar o desempenho de equipes, reduzir custos e garantir que o cliente obtenha resultados avançados.

  • Reduz custos operacionais, de treinamento e encargos trabalhistas
  • Emite relatórios periódicos sobre os serviços executados
  • Oferece planejamento de melhoria contínua
  • Os problemas são solucionados por especialistas
  • Melhora a continuidade de trabalho e produtividade dos usuários
  • Reduz as pausas na operação por problemas técnicos
  • Mais tempo para o cliente gerenciar o seu negócio
  • Melhores práticas de segurança, garantindo sigilo e evitando perdas e roubos de informações.

Contar com o suporte de TI significa proteger a empresa de imprevistos, ou seja, ter disponível profissionais competentes e de confiança para solucionar todos os problemas. Garante-se, assim, que sua empresa não perca tempo tentando resolver problemas técnicos de informática e dedique-se exclusivamente ao que é importante, o seu negócio.

  • O suporte é realizado através de telefone, acesso remoto e presencialmente na empresa.
  • Nossos clientes contam com uma Central de Atendimento com registro de chamados e níveis de atendimento diferenciados.
  • Trabalhamos com monitoramento online de estações de trabalho, servidores e redes, evitando e corrigindo problemas o mais rápido possível.